3月14日，眾安金融科技研究院發(fā)布的一份報告——《草木百年新雨露——保險創(chuàng)新融資動向、2021回顧與2022展望》（以下簡稱《報告》）顯示，2021年全球保險創(chuàng)新融資總額達306億元，同比增長59.8%，創(chuàng)歷史新高，其中，中國是僅次于美國的第二大保險創(chuàng)新市場。

《報告》同時認為，在未來數(shù)字化發(fā)展浪潮下，保險產(chǎn)品和服務形式將發(fā)生巨變，在銷售模式、風險精準防范、生態(tài)服務創(chuàng)新等維度迎來新的數(shù)字化應用，進一步改善客戶服務體驗。

全球保險創(chuàng)新融資創(chuàng)新高

《報告》顯示，2021年全球保險創(chuàng)新融資總額達306億元，同比增長59.8%，創(chuàng)歷史新高，融資事件為103件，同比增長17%。分析表明，保險創(chuàng)新領域融資的單筆平均額度在增長，說明資金正向發(fā)展成熟的企業(yè)聚集。

中國、美國、印度、英國、德國是對全球保險創(chuàng)新融資貢獻較大的國家，從歷史累計融資事件看，占據(jù)全球市場的88.2%，分別發(fā)生了362起、160起、44起、29起和28起。

雖然近兩年中國在保險創(chuàng)新領域的融資有所下降，但仍是僅次于美國的第二大保險創(chuàng)新市場。

分業(yè)態(tài)看，綜合營銷服務、技術與解決方案、細分市場保險服務中的健康養(yǎng)老領域是國內(nèi)融資的三大熱門。其中，綜合營銷服務起步較早，已有企業(yè)步入成熟階段。技術與解決方案類保險創(chuàng)新企業(yè)受疫情和政策引導下的保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速影響，融資額快速增長，去年達22.2億元。

保險服務進入數(shù)字化新周期

《報告》同時認為，在未來數(shù)字化發(fā)展浪潮下，保險產(chǎn)品和服務形式將發(fā)生巨變，在銷售模式、風險精準防范、生態(tài)服務創(chuàng)新等維度迎來新的數(shù)字化應用，進一步改善客戶服務體驗。

在銷售模式方面，保險代理人的銷售理念、銷售行為方式有望在虛實融合的下一代互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中迎來新突破。保險行業(yè)或能打破代理人傳統(tǒng)上下層次分明的金字塔式結構，形成平臺化的數(shù)字化組織方式，代理人粗放發(fā)展的形式將得到改變。

風險精準防范方面，在虛實融合的環(huán)境下，保險服務過程的數(shù)據(jù)能被有效積累，從而保證風險要素的可回溯識別，精準防范可能出現(xiàn)的風險。此外，在虛實融合環(huán)境中，客戶能獲得更直接、更直觀的服務體驗，從而保險公司能通過有效的風險預測和干預手段，降低出險概率和賠付成本。

生態(tài)服務創(chuàng)新方面，保險業(yè)與其他行業(yè)的關聯(lián)性有望進一步增強。保險價值鏈上的健康、養(yǎng)老、車后服務、數(shù)字生活等生態(tài)能通過虛實融合方式與保險服務無縫銜接，即時加入到客戶的保險咨詢、方案建議、出險理賠等需求中。

新京報貝殼財經(jīng)記者 潘亦純 編輯 宋鈺婷 校對 柳寶慶