3月21日，東航一架波音737客機(jī)在執(zhí)行昆明——廣州航班任務(wù)時(shí)墜毀。機(jī)上人員共132人，其中旅客123人、機(jī)組9人，截至目前尚未發(fā)現(xiàn)幸存人員。目前，現(xiàn)場(chǎng)救援、善后處置及事故原因調(diào)查等工作正在進(jìn)行中。

針對(duì)東航墜機(jī)事故，銀保監(jiān)會(huì)黨委高度重視，迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，指導(dǎo)云南、廣西銀保監(jiān)局做好事故應(yīng)急和善后處置，督促保險(xiǎn)行業(yè)迅速跟進(jìn)事故進(jìn)展情況，開展承保情況摸排。目前已有21家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)緊急展開現(xiàn)場(chǎng)查勘和參與救援。

銀保監(jiān)會(huì)嚴(yán)禁險(xiǎn)企借東航墜機(jī)事故炒作

3月22日，銀保監(jiān)會(huì)印發(fā)《關(guān)于做好東航客機(jī)墜毀事故保險(xiǎn)理賠服務(wù)工作的通知》，督促各保險(xiǎn)公司及時(shí)跟進(jìn)事故進(jìn)展，主動(dòng)排查承?？蛻粜畔?，在充分尊重客戶家屬意愿的前提下，以適當(dāng)?shù)姆绞胶蜁r(shí)間開展服務(wù)工作，兌現(xiàn)保單承諾，并做好客戶家屬安撫。同時(shí)，責(zé)成各保險(xiǎn)公司建立理賠綠色通道，簡(jiǎn)化理賠程序和材料，優(yōu)化理賠服務(wù)。要提前做好資金調(diào)集工作，隨時(shí)做好賠款及預(yù)付賠款的準(zhǔn)備。

此外，銀保監(jiān)會(huì)還提出，各保險(xiǎn)公司要加強(qiáng)理賠服務(wù)工作的新聞宣傳管理，確保新聞宣傳服務(wù)于理賠實(shí)際，嚴(yán)禁借機(jī)炒作。

中國平安累計(jì)接到相關(guān)報(bào)案24起

和訊保險(xiǎn)獲悉，結(jié)合團(tuán)體客戶的單位報(bào)案、客戶家屬報(bào)案及主動(dòng)排查，截至3月23日上午9時(shí)，中國平安(601318)累計(jì)接到事故相關(guān)報(bào)案24起。其中，平安壽險(xiǎn)接到13起相關(guān)報(bào)案，平安養(yǎng)老險(xiǎn)接到7起相關(guān)報(bào)案，平安產(chǎn)險(xiǎn)接到3起相關(guān)報(bào)案，平安健康險(xiǎn)接到1起相關(guān)報(bào)案。同時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)廣東分公司參與共保東航MU5735機(jī)身一切險(xiǎn)及責(zé)任險(xiǎn)，正在密切跟進(jìn)事故處理進(jìn)展。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，東航墜機(jī)事故發(fā)生后，多家險(xiǎn)企第一時(shí)間啟動(dòng)重大突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案，中國人保(601319)、中國平安、中國太保、泰康保險(xiǎn)、陽光保險(xiǎn)等60余家險(xiǎn)企推出了應(yīng)急服務(wù)舉措。