在“健康中國”戰(zhàn)略指引下，中國口腔健康日益受到重視，頭部民營口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)也在加碼布局。2月26日，瑞爾集團(tuán)旗下廣州瑞泰口腔醫(yī)院正式開業(yè)，標(biāo)志著集團(tuán)在大灣區(qū)版圖再落一子。此前，8家瑞爾齒科已在深圳和廣州落地。

成立于1999年的瑞爾集團(tuán)，旗下運(yùn)營瑞爾齒科、瑞泰口腔兩大品牌。其中，瑞爾齒科定位高端口腔醫(yī)療服務(wù)；瑞泰口腔品牌于2012年開展業(yè)務(wù)，聚焦一線城市和核心二線城市的中產(chǎn)階級消費(fèi)者。

2022年3月22日，瑞爾集團(tuán)（6639.HK）在港交所主板掛牌上市，被業(yè)內(nèi)譽(yù)為“中國中高端口腔連鎖第一股”。

“廣州瑞泰口腔醫(yī)院從籌備到開業(yè)，經(jīng)歷了較長時間，它的順利開業(yè)凝結(jié)了大家的心血與智慧。”瑞爾集團(tuán)副總裁、瑞爾齒科總經(jīng)理兼華南特區(qū)總經(jīng)理曲勃先生在現(xiàn)場表示，“未來，我們將持續(xù)為廣大顧客提供專業(yè)、安全、舒適的口腔診療及護(hù)理服務(wù)。”

加碼大灣區(qū) 輻射全國市場

廣州瑞泰口腔醫(yī)院坐落于廣州越秀區(qū)廣州大道富力新天地，擁有定制牙椅40臺，面積達(dá)到4000平米，配備美國卡瓦CT、艾捷斯定制牙椅、蔡司顯微鏡、牙周治療儀、海德曼滅菌設(shè)備、美國ITERO口掃等設(shè)備。

談及為何將廣州作為瑞泰醫(yī)院在大灣區(qū)“首站”，曲勃先生表示，大灣區(qū)匯聚了1億多人口，市場增長空間廣闊，是瑞爾集團(tuán)未來10年的重點(diǎn)布局方向。與此同時，粵港澳大灣區(qū)作為我國開放程度最高、經(jīng)濟(jì)活力最強(qiáng)的區(qū)域之一，始終是創(chuàng)新平臺和戰(zhàn)略高地，產(chǎn)業(yè)鏈上游的很多原材料和設(shè)備供應(yīng)商也都聚集在大灣區(qū)一帶。

這意味著，大灣區(qū)口腔醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的供需兩端，都有較大的發(fā)展空間。“通過設(shè)立瑞泰醫(yī)院，我們希望把當(dāng)?shù)蒯t(yī)療資源進(jìn)一步集中起來，在品牌、系統(tǒng)、人才等方面形成聚合優(yōu)勢。”曲勃先生補(bǔ)充道。

在國家層面，一系列扶持政策為醫(yī)療機(jī)構(gòu)乃至整個產(chǎn)業(yè)帶來了發(fā)展機(jī)遇。例如2020年11月，《粵港澳大灣區(qū)藥品醫(yī)療器械監(jiān)管創(chuàng)新發(fā)展工作方案》發(fā)布，提出到2035年，建立完善的大灣區(qū)藥品醫(yī)療器械監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制，打造醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)高水平科技創(chuàng)新平臺。

以大灣區(qū)為布局重點(diǎn)，瑞爾集團(tuán)形成了輻射全國的戰(zhàn)略版圖。瑞爾集團(tuán)年中財報顯示，截至2022年9月30 日，集團(tuán)在中國15個城市擁有114家口腔診所及八家醫(yī)院，910名資深牙醫(yī)。預(yù)計(jì)2023年3月31日前，本財年規(guī)劃的其他診所和醫(yī)院的開業(yè)工作基本完成，總椅位將突破1500張。

相較于區(qū)域性口腔連鎖品牌，全國連鎖業(yè)態(tài)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍更廣，在跨區(qū)域拓展及管理上難度更大。對此，瑞爾堅(jiān)持“連鎖企業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)之一是復(fù)制企業(yè)文化”的經(jīng)營邏輯，通過“自建+并購”方式，實(shí)現(xiàn)全國業(yè)務(wù)發(fā)展的可復(fù)制性和可持續(xù)性。

例如2014年，瑞爾集團(tuán)在成都開設(shè)第一家自建口腔醫(yī)院，到2020年末新增五家診所。2015-2021年，集團(tuán)在成都收入的年復(fù)合增長率達(dá)到100%，當(dāng)?shù)匮揽埔螖?shù)量從19張?jiān)鲩L到81張。對于并購模式，瑞爾集團(tuán)綜合考量第三方牙科診所的聲譽(yù)、地點(diǎn)、現(xiàn)有患者群及經(jīng)營優(yōu)化潛力后進(jìn)行收購，進(jìn)而將運(yùn)營模式和自有系統(tǒng)復(fù)制到被收購診所。

曲勃先生表示，過去十年間，瑞爾集團(tuán)在各地實(shí)現(xiàn)一定品牌積累。面對市場和政策雙重利好，醫(yī)療行業(yè)迎來了發(fā)展黃金期，集團(tuán)未來會通過自建及并購的機(jī)會，推動全國戰(zhàn)略布局。

擁抱數(shù)字化 助力“健康中國”

“綜合以往的行業(yè)數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)，中國口腔醫(yī)療市場規(guī)模預(yù)計(jì)按照20%左右的速度增長。其中，連鎖性機(jī)構(gòu)的發(fā)展速度還要高于個人品牌或者是公立醫(yī)院。”曲勃先生表示，瑞爾集團(tuán)就是站在這樣一個快速成長跑道上。

雖然市場前景向好，但中國醫(yī)療行業(yè)依然存在諸多挑戰(zhàn)。例如，中國面臨口腔專業(yè)技術(shù)人才緊缺的痛點(diǎn)。艾媒咨詢統(tǒng)計(jì)顯示，2020年，中國每百萬人中的牙醫(yī)人數(shù)為175人，而歐洲發(fā)達(dá)國家或中等發(fā)達(dá)國家每百萬人中約有810名牙醫(yī)。

艾媒咨詢分析師認(rèn)為，中國牙醫(yī)資源遠(yuǎn)低于其他發(fā)達(dá)國家或中等發(fā)達(dá)國家的水平，并不足以滿足國民日益增長的口腔護(hù)理需求，口腔醫(yī)療行業(yè)人才有待進(jìn)一步挖掘和培養(yǎng)。

除了人才緊缺，曲勃先生坦言，中國口腔醫(yī)療市場處于快速發(fā)展階段，也是相對粗放階段。中國口腔市場呈現(xiàn)長尾狀態(tài)，全國性口腔醫(yī)療集團(tuán)僅占10%左右的市場份額。而占據(jù)市場大部分份額的是中小型醫(yī)療機(jī)構(gòu)，普遍缺乏系統(tǒng)管理能力，服務(wù)水平參差不齊。

數(shù)字化技術(shù)的運(yùn)用，則是緩解資源緊缺、提升系統(tǒng)管理的有效途徑之一。一方面，遠(yuǎn)程醫(yī)療、線上咨詢等模式的應(yīng)用，讓患者有機(jī)會享受到更好的醫(yī)療資源。“基于5G通信技術(shù)的遠(yuǎn)程診療、基于3D打印技術(shù)的隱形正畸、移動醫(yī)療APP等新技術(shù)將在口腔醫(yī)療領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，加快口腔醫(yī)療行業(yè)更新?lián)Q代。” 艾媒咨詢指出。

另一方面，數(shù)字化技術(shù)提高了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)管理能力，進(jìn)一步對改善患者護(hù)理水平。例如，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的數(shù)字化管理，便于醫(yī)生查詢患者過往病例，及時給出救治方案。同時，隨著數(shù)據(jù)互通，醫(yī)院之間正在實(shí)現(xiàn)信息共享，打破無形的就醫(yī)屏障。

一直以來，瑞爾集團(tuán)就持續(xù)投入建設(shè)醫(yī)療服務(wù)數(shù)字化，探索出一套基于數(shù)字技術(shù)、高效交流溝通、不斷增進(jìn)醫(yī)療水平的醫(yī)生能力提升機(jī)制。

2月23日，瑞爾集團(tuán)投資的數(shù)智化口腔醫(yī)療平臺“FRIDAY”在華南國際口腔展上正式發(fā)布，匯集了瑞爾學(xué)堂100多位行業(yè)專家，1000多課時的優(yōu)質(zhì)課程、復(fù)雜病例精彩研討等。

曲勃先生表示，“FRIDAY”幫助創(chuàng)業(yè)醫(yī)生一站式解決口腔診所全生命周期的痛點(diǎn)難點(diǎn)，涵蓋開業(yè)建設(shè)、獲客引流、醫(yī)療提升、運(yùn)營管理、資金周轉(zhuǎn)等多方面賦能，推動醫(yī)療技術(shù)基層化、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、管理決策科學(xué)化，助力口腔醫(yī)療行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

“作為一家大型連鎖企業(yè)，瑞爾集團(tuán)將積極擁抱數(shù)字化技術(shù)，強(qiáng)化運(yùn)營管理、提升服務(wù)品質(zhì)，助力‘健康中國’戰(zhàn)略的達(dá)成。”曲勃先生總結(jié)道。