3月21日，東航一架波音737客機(jī)在執(zhí)行昆明—廣州航班任務(wù)時(shí)，于梧州上空失聯(lián)。目前，已確認(rèn)該飛機(jī)墜毀。機(jī)上人員共132人，其中旅客123人、機(jī)組9人。

據(jù)核查，該飛機(jī)由中國人保(601319)(4.530, 0.00, 0.00%)首席承保。事故發(fā)生后，中國人保集團(tuán)黨委高度重視，人保財(cái)險(xiǎn)第一時(shí)間啟動(dòng)重大事故理賠應(yīng)急機(jī)制，成立專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組和理賠、業(yè)務(wù)、支持等工作組，第一時(shí)間與民航總局、東航進(jìn)行對(duì)接，緊急趕赴現(xiàn)場指導(dǎo)開展后續(xù)工作。

人保財(cái)險(xiǎn)針對(duì)本事故已推出五項(xiàng)服務(wù)舉措

據(jù)新華社報(bào)道，3月21日下午，東方航空(600115)公司一架波音737客機(jī)在廣西梧州藤縣墜毀。

針對(duì)該事故，承保的保險(xiǎn)公司也啟動(dòng)了相關(guān)工作。據(jù)悉，該飛機(jī)由中國人保首席承保，人保財(cái)險(xiǎn)就本次事故處理推出五項(xiàng)服務(wù)舉措：

一是立即啟動(dòng)綠色通道，全天候受理報(bào)案，開通24小時(shí)95518專線、柜面、中國人保財(cái)險(xiǎn)微信公眾號(hào)、拇指理賠小程序等多種報(bào)案方式；

二是啟動(dòng)賠款預(yù)付準(zhǔn)備，提前準(zhǔn)備好備付資金；

三是人保財(cái)險(xiǎn)副總裁帶隊(duì)的專家小組，第一時(shí)間啟程趕赴現(xiàn)場，全力協(xié)助做好善后處理；

四是簡化理賠流程，減免事故證明等資料，優(yōu)先處理涉事故相關(guān)賠案；

五是密切關(guān)注事故傷亡情況，全面排查承保信息，積極主動(dòng)尋找客戶。

中國人保集團(tuán)表示，將繼續(xù)密切關(guān)注事故進(jìn)展，竭盡全力做好應(yīng)急服務(wù)，積極配合做好后續(xù)理賠服務(wù)工作。

平安、太保已核查到參與承保

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，除卻中國人保，中國太保(22.960, 0.03, 0.13%)、中國平安(601318)(47.030, -0.01, -0.02%)也承接了東航MU5735的承保業(yè)務(wù)。

中國平安表示，經(jīng)初步排查，平安產(chǎn)險(xiǎn)廣東分公司共保東航MU5735機(jī)身一切險(xiǎn)及責(zé)任險(xiǎn)，后續(xù)將實(shí)時(shí)跟進(jìn)事故處理進(jìn)展。中國太保旗下中國太保產(chǎn)、壽險(xiǎn)會(huì)同云南機(jī)構(gòu)第一時(shí)間內(nèi)部啟動(dòng)機(jī)身險(xiǎn)、團(tuán)意險(xiǎn)、航意險(xiǎn)等相關(guān)險(xiǎn)種核查，中國太保產(chǎn)險(xiǎn)已核查確認(rèn)跟單承保中國民航聯(lián)合保險(xiǎn)機(jī)隊(duì)航空保險(xiǎn)。

據(jù)悉，通用航空機(jī)身一切險(xiǎn)及責(zé)任險(xiǎn)保障保單范圍內(nèi)非除外責(zé)任導(dǎo)致的被保險(xiǎn)飛機(jī)的意外損失或毀壞；被保險(xiǎn)人對(duì)于由被保險(xiǎn)飛機(jī)或從被保險(xiǎn)飛機(jī)上墜落的任何人或物對(duì)第三者（不包括機(jī)上旅客）造成的、意外的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，依法有責(zé)任支付并且要支付的補(bǔ)償性賠款；乘客在乘坐或上下飛機(jī)過程中遭受的意外人身傷亡、由于被保險(xiǎn)飛機(jī)發(fā)生意外事故導(dǎo)致乘客行李或其個(gè)人物品的損失或毀壞。

目前，飛機(jī)救援工作還在繼續(xù)，多家保險(xiǎn)公司也表示，后續(xù)將實(shí)時(shí)跟進(jìn)事故處理進(jìn)展，關(guān)注搜救進(jìn)展情況。